Preguntas frecuentes

Como propietario de una franquicia System4, usted posee y opera su propio negocio de limpieza comercial con nuestra ayuda. En resumen, es una asociación con System4, donde cada parte tiene responsabilidades específicas. Su oficina local de System4 le proveerá los clientes locales, se ocupará de toda la facturación y las cobranzas a los clientes, como así también le ofrecerá capacitación y apoyo continuos para su negocio. Su función principal será llevar a cabo el servicio de limpieza. Para obtener más información, solicite una presentación de la franquicia en su oficina local de System4.

El primer paso es fijar una cita con su oficina local de System4 para una presentación de la franquicia. Esto generalmente toma alrededor de media hora. Esta es una reunión informativa, así que no hay obligaciones de ningún tipo. De hecho, incluso si usted quiere invertir en una franquicia System4, deberá esperar 2 semanas antes de que se le pueda vender una.

La presentación de la franquicia expone toda la información que usted necesita para tomar una decisión acertada. También recibirá una copia de nuestro Documento de Divulgación de Franquicias (FDD, por sus siglas en inglés), en el cual se presenta por escrito todo lo que usted necesita saber acerca de la franquicia System4.

Una vez que haya recibido nuestra FDD, hay un período de espera obligatorio de dos semanas antes de que pueda convertirse en un franquiciado System4. Este período de espera es un mandato de la Comisión Federal de Comercio.

Los niveles de inversión varían en función de la cantidad de clientes que le ofrecemos. La inversión mínima inicial es de 1.400 dólares, mediante la cual se le brinda la capacitación, el equipo y los clientes, generando un ingreso de 500 dólares por mes. También contamos con paquetes más grandes en los cuales los ingresos mensuales están entre los 1000 y 10.000 dólares mensuales para empezar. Sin embargo, los niveles de inversión en estos paquetes son un poco más altos.

Dado que somos una franquicia, al igual que cualquier otro tipo de franquicia, tenemos una tasa de regalías. Nuestra tarifa es sólo el 5% de su facturación mensual. Además de eso, ofrecemos otros servicios, tales como la gestión de facturación y cobranzas, apoyo en la atención al cliente y muchos servicios más. Por todos estos servicios de gestión, nuestra comisión es del 10% de la factura mensual. El total de regalías y la comisión de gestión comprenden el 15% de sus ingresos mensuales.

Ofrecemos todos los elementos para que comience con sus primeros clientes. Contamos con una aspiradora mochila comercial, sistema de trapeadores de microfibra, paños de limpieza de microfibra, un balde y varias otras herramientas que se necesitan para atender correctamente a los clientes, también estarán a su disposición los productos químicos necesarios para empezar. Esto no pretende ser todo el equipo o suministros que usted siempre necesitará. Sin embargo, será suficiente para que pueda comenzar con los primeros clientes. Se puede ver la lista completa del Kit de Inicio en el FDD.

Tenemos proveedores locales con quienes tratará directamente. Hemos negociado un precio nacional, por lo que podrá obtener un descuento por cantidad sin tener que comprar en grandes cantidades. También tiene la posibilidad de comprar equipo y suministros por su cuenta. No es obligatorio que compre los suministros directamente de nosotros.

Ofrecemos negocios comerciales, que pueden variar desde las oficinas estándar hasta instalaciones médicas, escuelas, restaurantes y concesionarias de automóviles. Casi cualquier tipo de negocio que vea es un cliente potencial.

Esto realmente depende de usted. Porque usted es el dueño del negocio, no podemos decir hasta dónde debería ir para ofrecer el servicio a sus clientes. En promedio, tratamos de mantener una base de clientes que se encuentren a un máximo de 20 minutos en auto desde su casa.

Nuestra empresa ha estado en este rubro durante más de 6 años, sin embargo, el equipo directivo cuenta con más de 50 años en la industria de franquicias y empresas comerciales de limpieza. Tenemos más de 1200 franquicias que operan actualmente en los Estados Unidos.

Sí, es un requisito de los clientes comerciales. Si se agrupan todas nuestras franquicias podemos ofrecer una cobertura con descuento. Esta política proporciona dos millones de dólares del seguro de responsabilidad civil y cincuenta mil dólares en medidas contra robos y daños. Usted puede obtener su propio seguro, siempre y cuando le proporcione la cobertura mínima requerida. El costo de este seguro es un pequeño porcentaje de los ingresos que su empresa genera mensualmente.

Sí, ofrecemos una garantía de 24 meses para todas las cuentas que inicialmente se le proporcionarán. Esto significa que si se pierde la cuenta por algún otro motivo que no sea su mano de obra, se reemplazará la cuenta sin costo alguno. Por ejemplo, si la cuenta se pierde por quiebra, porque se mudó de la zona o consiguió un precio más bajo, se procederá entonces a sustituir la cuenta.

En promedio, cada cuenta es de aproximadamente 500 dólares por mes. Así que en este paquete, lo más probable es que obtenga dos cuentas. Por otro lado, tenemos cuentas que varían en tamaño desde 150 dólares hasta 10.000 dólares por mes. Por lo tanto, es posible que usted tenga de una a tres cuentas para completar el paquete en función de los tratos que podamos cerrar en su zona.

El programa de capacitación inicial dura entre 12 y 15 horas. Se lleva a cabo tanto en nuestra oficina como en los sitios de trabajo que ponemos a su disposición. Esto generalmente se hace en pocos días, dependiendo de su horario. Así que ofrecemos capacitación en un aula y en el terreno de acción.

Lo bueno de nuestro programa es que nosotros proporcionamos los clientes para que usted pueda hacer crecer su negocio considerablemente, sólo dependerá de lo grande que usted quiera que sea y de su capacidad para gestionar empleados.

Hemos visto que por lo general, la gente comienza a hacer parte del trabajo por ellos mismos y luego van agregando empleados a medida que tienen una mejor comprensión del negocio. Hay varias formas de reclutar empleados y analizaremos este tema en nuestros programas de capacitación.

Este es su negocio, por lo tanto, usted deberá pagar a los empleados.

Podemos indicarle algunos servicios de nómina que en la actualidad son muy económicos.

Nosotros le brindaremos la capacitación inicial, luego usted contará con toda la información necesaria para capacitar a sus empleados. Sin embargo, nos encantaría ayudarle en esta tarea o que sus empleados también puedan asistir a alguna de las clases de capacitación. No es necesario pagar nada por este servicio.

No, este es su propio negocio. No tiene obligación de realizar por usted mismo ninguno de los servicios de las cuentas. Este es su negocio y tiene la libertad de venderlo cuando quiera.

Se tienen en cuenta los siguientes factores para ponerle el precio a las cuentas: frecuencia, complejidad y tamaño.

Sí. No habría problema porque hacemos la financiación aquí y todos los meses deduciremos cualquier pago antes de enviar sus fondos.

Como en cualquier empresa de servicios, el nivel de calidad es lo que finalmente determina la satisfacción del cliente. Por lo tanto, si usted está brindando los servicios que el cliente espera, no existen motivos para pensar que no conservará las cuentas por muchos años. Muy rara vez los clientes cambian de servicio de limpieza debido a su precio, por lo general es por problemas de servicio.

¡Excelente pregunta! En primer lugar, el equipo directivo que fundó nuestra empresa fue pionero en esta industria hace 25 años. Pero más allá de la experiencia, tenemos 4 claras diferencias.

(1) Garantía de cuenta: garantizamos todas las cuentas iniciales por 24 meses, a diferencia de nuestros competidores que sólo tienen una garantía de 6 o 12 meses.

(2) Cuentas más grandes / Precio más bajo: hemos diseñado un programa que al expandir su negocio usted compra cuentas más grandes a un múltiplo inferior. Hacemos esto para aumentar su rentabilidad, a diferencia de nuestros competidores que cobran la misma tarifa sin importar el tamaño de la cuenta. Queremos que nuestros franquiciados más exitosos tengan un incentivo para crecer.

(3) Programa de alquiler de cuenta: somos la primera y única compañía en ofrecer este programa. Este programa está diseñado para aumentar su flujo de caja mensual. Esto se parece mucho al alquiler de automóviles ya que usted sólo paga por lo que usa. Por lo tanto, a fin de mes contará con más dinero en efectivo.

(4) Precio del paquete de franquicia inicial: usted encontrará que tenemos precios más bajos que algunos de nuestros competidores. Si no es así, es porque ellos le brindarán equipos y suministros que no se comparan con los nuestros. En resumen, creemos que tenemos algunas ventajas muy marcadas con respecto al resto.

La capacitación dura aproximadamente 1 semana y a las 2 o 3 semanas siguientes a la capacitación comenzaremos a proporcionarle sus clientes.